Formación

En el ámbito del comercio exterior, la capacitación (Training) generalmente se refiere a servicios de instrucción y enseñanza relacionados con la exportación de bienes o servicios, abarcando aspectos técnicos, operativos, de mantenimiento o de gestión. Puede ser un proyecto independiente de comercio de servicios (por ejemplo, proporcionar capacitación en operación de equipos a clientes en el extranjero) o estar adjunta a un contrato de venta de bienes (por ejemplo, capacitación gratuita de instalación). Los escenarios de uso incluyen: estipular el envío de ingenieros para capacitación en el sitio al exportar maquinaria grande, proporcionar capacitación en línea después de la exportación de software, u ofrecer capacitación en ventas a distribuidores en el extranjero. Notas: Si la capacitación es un servicio independiente, se deben definir claramente el alcance, la duración, el lugar, las tarifas y la propiedad intelectual; si está adjunta a bienes, se debe distinguir entre capacitación gratuita y pagada para evitar que se considere un servicio adicional que afecte el valor en aduana. Diferencia con 'Soporte Técnico': La capacitación se centra en la transferencia de conocimientos y el desarrollo de habilidades, generalmente con un plan de estudios sistemático; el soporte técnico se centra en resolver problemas técnicos específicos, principalmente con respuesta inmediata. Diferencia con 'Consultoría': La capacitación enfatiza la operatividad y la repetibilidad, mientras que la consultoría se centra en recomendaciones de soluciones. En los contratos de comercio exterior, se deben especificar claramente el idioma de la capacitación, los materiales didácticos, los métodos de evaluación y la parte que asume los gastos de viaje.