обучение

В сфере внешней торговли обучение (Training) обычно относится к услугам по инструктажу и обучению, связанным с техническими, операционными, эксплуатационными или управленческими аспектами экспорта товаров или услуг. Оно может быть самостоятельной статьёй торговли услугами (например, предоставление обучения по эксплуатации оборудования зарубежным клиентам) или сопутствовать договору купли-продажи товаров (например, бесплатное обучение по установке). Сценарии использования включают: при экспорте крупного оборудования — согласование командирования инженеров для обучения на месте, после экспорта программного обеспечения — предоставление онлайн-обучения, или предоставление обучения по продажам зарубежным дистрибьюторам. Меры предосторожности: если обучение является самостоятельной услугой, необходимо чётко определить объём услуг, продолжительность, место, стоимость и принадлежность интеллектуальной собственности; если оно сопутствует товару, следует различать бесплатное и платное обучение, чтобы избежать признания его дополнительной услугой, влияющей на таможенную стоимость. Отличие от «технической поддержки» (Technical Support) заключается в том, что обучение ориентировано на передачу знаний и развитие навыков и обычно имеет систематическую программу; техническая поддержка направлена на решение конкретных технических проблем и чаще всего предполагает немедленный отклик. Отличие от «консалтинга» (Consulting) состоит в том, что обучение подчёркивает практичность и повторяемость, а консалтинг — рекомендации по решениям. В контрактах по внешней торговле следует чётко указывать язык обучения, учебные материалы, методы оценки и сторону, несущую расходы на командировки.