ข้อตกลงการรับประกันคุณภาพและตารางการระงับข้อพิพาท

แบบฟอร์มการระงับข้อพิพาทด้านการรับประกันคุณภาพตามสัญญา (Contract Quality Guarantee Settlement Form) เป็นเอกสารทางการที่ใช้ใน国际贸易สำหรับจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า โดยปกติจะลงนามโดยทั้งสองฝ่ายหลังจากที่ผู้ซื้อพบว่าสินค้าไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพที่กำหนดในสัญญา หน้าที่หลักคือบันทึกรายละเอียดของปัญหาคุณภาพ ความรับผิดชอบ แผนการชดเชยหรือแก้ไข (เช่น การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า การลดราคา การซ่อมแซม) และใช้เป็นหลักฐานในการยุติข้อพิพาทด้านคุณภาพ สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: การตรวจสอบสินค้าถึงท่าเรือพบข้อบกพร่องด้านคุณภาพ, ปัญหาวัตถุดิบที่เปิดเผยในระหว่างการผลิต, หรือการเรียกร้องค่าชดเชยจากลูกค้าเนื่องจากคุณภาพไม่ตรงตามข้อกำหนด ข้อควรระวัง: แบบฟอร์มนี้ต้องอ้างอิงข้อกำหนดด้านคุณภาพและมาตรฐานการตรวจสอบในสัญญาอย่างชัดเจน แนบรายงานการตรวจสอบจากบุคคลที่สาม (เช่น SGS) เป็นหลักฐาน และกำหนดระยะเวลาการเรียกร้องค่าชดเชย หลังจากลงนามแล้วมักมีผลสิ้นสุดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทในภายหลัง แตกต่างจาก 'หนังสือคัดค้านคุณภาพ' ตรงที่แบบฟอร์มการระงับข้อพิพาทเน้นการบรรลุข้อตกลงร่วมกันของทั้งสองฝ่าย ไม่ใช่การคัดค้านฝ่ายเดียว เมื่อเทียบกับ 'รายการเรียกร้องค่าชดเชย' จะเน้นผลลัพธ์ของการระงับข้อพิพาทมากกว่าการระบุรายการเรียกร้อง