계약 품질 보증 합의서(Contract Quality Guarantee Settlement Form)는 국제 무역에서 화물 품질 분쟁을 처리하기 위한 공식 문서로, 일반적으로 매수인이 화물이 계약에서 약정한 품질 기준에 부합하지 않음을 발견한 후 양측이 협의하여 서명합니다. 핵심 기능은 품질 문제의 구체적인 내용, 책임 소재, 배상 또는 구제 방안(예: 반품, 교환, 가격 인하, 수리 등)을 기록하고 품질 분쟁을 최종 해결하는 근거로 사용하는 것입니다. 사용 시나리오는 다음과 같습니다: 입고 검사에서 품질 결함 발견, 생산 과정에서 원자재 문제 노출, 또는 품질 불일치로 인한 고객 클레임. 주의사항: 이 양식은 계약의 품질 조항과 검사 기준을 명확히 인용하고, 제3자 검사 보고서(예: SGS)를 증거로 첨부하며, 클레임 시효를 약정해야 합니다. 서명 후 일반적으로 종국적인 효력을 가지며 향후 분쟁을 방지합니다. '품질 이의서'와 달리 합의서는 일방적인 이의 제기가 아닌 양측의 합의된 해결 방안을 강조하며, '클레임 목록'과 비교하여 클레임 항목 나열보다 합의 결과에 더 중점을 둡니다.
📝 예문
1. 두 번째 화물의 전자 부품 30%의 내전압 값이 계약에서 약정한 500V에 미달하여 양측은 《계약 품질 보증 합의서》를 서명하고, 매도인이 15% 가격 인하와 재작업 비용을 부담하며 매수인이 추가 클레임을 포기하기로 약정했습니다. (설명: 품질 불일치 시 가격 인하 및 비용 분담 협의에 사용)
2. 매수인이 화물 수령 후 15일 이내에 원단 색상 차이 문제를 제기하고, SGS 검사로 확인된 후 양측은 《계약 품질 보증 합의서》를 작성하여 매도인이 합격 원단을 보충 발송하고 품질 보증 기간을 6개월 연장하기로 동의했습니다. (설명: 교환 및 품질 보증 연장 합의 방안에 사용)