เจ้าหน้าที่จัดการลูกค้าประกันภัย

ผู้จัดการบัญชีลูกค้าประกันภัย (Insurance Account Manager) เป็นผู้เชี่ยวชาญในบริษัทการค้าระหว่างประเทศหรือบริษัทโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ ที่รับผิดชอบดูแลบัญชีประกันภัยของลูกค้า หน้าที่หลักได้แก่ การออกแบบแผนประกันภัยสำหรับความเสี่ยง เช่น การขนส่งสินค้า ประกันภัยสินเชื่อ ความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์ ประสานงานระหว่างบริษัทประกันภัยกับลูกค้า จัดการกรมธรรม์ การเรียกร้องค่าสินไหม และการต่ออายุกรมธรรม์ มักใช้ในสถานการณ์ของผู้นำเข้า ผู้ส่งออก ตัวแทนขนส่งสินค้า หรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เมื่อเกี่ยวข้องกับสินค้ามูลค่าสูง การชำระเงินด้วยเลตเตอร์ออฟเครดิต หรือความเสี่ยงด้านเครดิตของผู้ซื้อ บทบาทของผู้จัดการบัญชีลูกค้าประกันภัยจะมีความสำคัญมาก ข้อควรระวัง: คำนี้แตกต่างจาก 'นายหน้าประกันภัย' โดยผู้จัดการบัญชีลูกค้าประกันภัยมักเป็นตัวแทนของบริษัทประกันภัยหรือตัวแทนประกันภัย จัดการบัญชีลูกค้าโดยตรง ขณะที่นายหน้าประกันภัยเป็นตัวแทนผลประโยชน์ของลูกค้าในการเลือกผลิตภัณฑ์ประกันภัย และแตกต่างจาก 'เจ้าหน้าที่เรียกร้องค่าสินไหม' ตรงที่ผู้จัดการบัญชีลูกค้าดูแลการจัดการบัญชีตลอดกระบวนการ ไม่จำกัดเฉพาะการเรียกร้องค่าสินไหม ผู้ประกอบการค้าระหว่างประเทศต้องเข้าใจอำนาจหน้าที่อย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในความรับผิดชอบ