保険営業担当者

保険アカウントマネージャーとは、貿易企業や国際物流会社において保険アカウントの管理を担当する専門家である。主な職務には、貨物輸送、信用保険、製造物責任などのリスクに対する保険プランの設計、保険会社と顧客間のコミュニケーションの調整、保険証券・クレーム・更新などの処理が含まれる。この職種は、輸出者、輸入者、フォワーダー、越境EC企業などで一般的に見られる。高価値貨物、信用状決済、買い手の信用リスクが関与する場合、保険アカウントマネージャーの役割は特に重要である。注意：この用語は「保険ブローカー」とは異なる。前者は通常、保険会社または保険代理店を代表し、顧客アカウントを直接管理するが、ブローカーは顧客の利益を代表して保険商品を選択する。また、「クレームスペシャリスト」とは異なり、アカウントマネージャーはクレームに限定されず、アカウント管理の全プロセスを担当する。貿易実務者は、責任の所在を混同しないよう、その権限を明確にする必要がある。