ผู้ประเมินค่าสินไหมทดแทนประกันภัย

ผู้ปรับค่าสินไหมทดแทน (Claims Adjuster) เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมประกันภัยที่รับผิดชอบในการสอบสวน ประเมิน และคำนวณค่าสินไหมทดแทน ในด้านการค้าต่างประเทศ คำนี้มักพบในขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนสำหรับการประกันภัยการขนส่งสินค้า (เช่น การประกันภัยทางทะเล ทางอากาศ) เมื่อสินค้าเกิดความเสียหายหรือสูญหายระหว่างการขนส่ง หลังจากผู้เอาประกันแจ้งบริษัทประกันภัย บริษัทประกันภัยจะมอบหมายให้ผู้ปรับค่าสินไหมทดแทนเข้าตรวจสอบหน้างาน ตรวจสอบความเสียหายของสินค้า ตรวจสอบเอกสาร (เช่น ใบตราส่งสินค้า ใบแจ้งหนี้ ใบรายการบรรจุหีบห่อ กรมธรรม์ประกันภัย ฯลฯ) และกำหนดสาเหตุ ความรุนแรง และจำนวนเงินชดเชย ผู้ปรับค่าสินไหมทดแทนอาจเป็นพนักงานภายในของบริษัทประกันภัยหรือผู้ประเมินอิสระ (Independent Adjuster) สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: ผู้ส่งออกหรือผู้นำเข้าเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากบริษัทประกันภัย, ตัวแทนขนส่งสินค้าช่วยลูกค้าจัดการความเสียหายของสินค้า, บริษัทประกันภัยมอบหมายให้บริษัทประเมินราคากำหนดความเสียหาย ข้อควรระวัง: โดยทั่วไปผู้ปรับค่าสินไหมทดแทนไม่ได้เป็นตัวแทนผลประโยชน์ของผู้เอาประกัน รายงานของเขาเป็นหลักฐานสำคัญสำหรับการจ่ายเงินชดเชยของบริษัทประกันภัย ผู้เอาประกันควรให้ความร่วมมือในการตรวจสอบและเก็บรักษาเอกสารต้นฉบับและหลักฐานสภาพสินค้าทั้งหมด ความแตกต่างจาก 'ผู้สำรวจภัย' (Surveyor): ผู้สำรวจภัยเน้นการตรวจสอบและประเมิน ส่วนผู้ปรับค่าสินไหมทดแทนเน้นการคำนวณและข้อเสนอการจ่ายเงินชดเชย ความแตกต่างจาก 'ตัวแทนเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน' (Claims Agent): ตัวแทนเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนมักเป็นตัวแทนของบริษัทประกันภัยในท่าเรือเฉพาะแห่ง มีหน้าที่รับเอกสารการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน ไม่จำเป็นต้องเข้าตรวจสอบด้วยตนเอง