Ajustador de seguros

Un Liquidador de Siniestros (Claims Adjuster) es un profesional de la industria de seguros responsable de investigar, evaluar y liquidar reclamaciones de seguros. En el comercio exterior, este término aparece comúnmente en el proceso de reclamaciones del seguro de transporte de mercancías (por ejemplo, seguro marítimo o aéreo). Cuando las mercancías se pierden o dañan durante el tránsito, el asegurado presenta una reclamación a la compañía de seguros, que asigna a un liquidador para realizar una inspección in situ, examinar los daños, revisar documentos (como conocimiento de embarque, factura, lista de empaque, póliza de seguro) y determinar la causa, magnitud de la pérdida y monto de la indemnización. El liquidador puede ser empleado de la aseguradora o un ajustador independiente. Los escenarios de uso incluyen: exportadores o importadores reclamando a las aseguradoras, agentes de carga ayudando a clientes con daños de carga, y aseguradoras encargando a firmas de inspección la evaluación de pérdidas. Nota: El liquidador normalmente no representa los intereses del asegurado; su informe es una base clave para la indemnización de la aseguradora. El asegurado debe cooperar activamente con la inspección y conservar todos los documentos originales y evidencia del estado de la carga. Diferencia con 'Surveyor' (Inspector): El inspector se enfoca en la inspección y valoración, mientras que el liquidador se enfoca en el ajuste de pérdidas y recomendaciones de pago. Diferencia con 'Claims Agent' (Agente de Reclamaciones): Este último suele ser el agente de la aseguradora en un puerto específico, responsable de recibir documentos de reclamación, y no necesariamente realiza inspecciones personalmente.