El Aviso de Pérdida es un término clave en la práctica del comercio internacional y los seguros, y se refiere a una notificación formal por escrito emitida por el asegurado o el consignatario a la compañía de seguros, el transportista o la parte responsable correspondiente después de descubrir la pérdida, el daño o la escasez de la mercancía. Sus funciones principales son: primero, iniciar el procedimiento de reclamación del seguro; la mayoría de las cláusulas de seguro exigen que el asegurado dé aviso inmediatamente o dentro de un plazo razonable (por ejemplo, 30 días) después de tener conocimiento de la pérdida, de lo contrario el derecho a reclamar puede verse afectado; segundo, fijar la prueba; el aviso generalmente debe indicar la naturaleza, la magnitud, el momento, el lugar y la causa preliminar de la pérdida; tercero, reclamar derechos frente al transportista; según el derecho marítimo o los convenios internacionales, el consignatario debe dar aviso por escrito del daño de la mercancía dentro de un plazo especificado después de recibirla (por ejemplo, 3 días), de lo contrario se considera que la mercancía fue entregada en buen estado. Los escenarios de uso incluyen: descubrimiento de daños en la mercancía después de que el comprador la reciba bajo contratos CIF/FOB, reclamaciones de seguro, recurso contra la responsabilidad del transportista, etc. Precauciones: el aviso debe ser por escrito y debe conservarse el comprobante de entrega; el contenido debe ser específico y evitar generalidades; tener en cuenta las diferencias en los plazos de aviso para las distintas partes responsables (asegurador, transportista, puerto); a diferencia de un aviso de reclamación, el aviso de pérdida se centra más en informar los hechos y no necesariamente incluye un monto de reclamación específico. La diferencia con un informe de inspección de daños de la mercancía es que este último es un documento de certificación emitido por una agencia de inspección tercera, mientras que el aviso de pérdida es una declaración preliminar emitida por la propia parte.
📝 Ejemplos
1. Cuando el comprador recibió la mercancía en el puerto de destino y descubrió que parte de ella estaba dañada por agua de mar, envió inmediatamente un aviso de pérdida a la compañía de seguros, adjuntando el conocimiento de embarque, la factura y fotografías preliminares. (Nota: El comprador notificó al asegurador tan pronto como tuvo conocimiento de la pérdida, iniciando el procedimiento de reclamación.)
2. Dentro de los 3 días posteriores a la descarga, el consignatario presentó al transportista un aviso de pérdida por escrito, declarando que el embalaje exterior de 5 cajas de mercancías en el contenedor estaba roto y reservándose el derecho a reclamar posteriormente. (Nota: El consignatario emitió el aviso al transportista dentro del plazo conforme a los términos del conocimiento de embarque o al derecho marítimo, evitando la pérdida del derecho a reclamar.)
💡 Consejos prácticos
Los términos de comercio exterior son la base de la comunicación empresarial internacional
Las prácticas comerciales pueden variar ligeramente según el país
Al usar términos en contratos, especifique la versión aplicable (p. ej., Incoterms 2020)
Para términos desconocidos, use el asistente de correo multilingüe de GlobalSync