第179篇 楚王将出张子（八）

กลยุทธ์นี้แสดงให้เห็นถึงภูมิปัญญาของจินซ่างในการแก้วิกฤตผ่านการควบคุมข้อมูลและเกมจิตวิทยา ในธุรกิจสมัยใหม่ กลยุทธ์ลักษณะนี้มักถูกนำไปใช้ในการจัดการวิกฤตและการต่อสู้ภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น ซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งเผชิญกับแรงกดดันจากคณะกรรมการให้ถอดถอน ผู้ใกล้ชิดอาจจงใจส่งข่าวเท็จแก่ฝ่ายตรงข้ามว่า “ซีอีโอกำลังจะลาออกด้วยความสมัครใจ” ขณะเดียวกันก็ให้ซีอีโอแสดงท่าทีมั่นคงในการดำรงตำแหน่งในที่ประชุม เพื่อบั่นทอนความเชื่อมั่นของฝ่ายตรงข้ามและพลิกสถานการณ์ อีกตัวอย่างหนึ่ง ในการเจรจาซื้อกิจการ ฝ่ายหนึ่งอาจปล่อยข่าวลวงว่า “ได้ติดต่อกับบุคคลที่สามแล้ว” เพื่อบีบให้อีกฝ่ายยอมผ่อนปรน ความชาญฉลาดของจินซ่างอยู่ที่การอาศัยความระแวงของพระเจ้าฉู่ที่มีต่อจางอี๋ สร้างภาพลวงตาว่า “จางอี๋จงรักภักดี” กลับกันกลับเป็นการปกป้องจางอี๋และทำให้พระเจ้าฉู่มั่นคงขึ้น สิ่งนี้ชี้ให้ผู้บริหารเห็นว่า ในสภาพแวดล้อมที่ข้อมูลไม่สมมาตร การชี้นำทิศทางของข้อมูลและการออกแบบวาทศิลป์สำคัญอย่างมีชั้นเชิง มักจะได้ผลมหาศาลด้วยแรงเพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ต้องระวังว่ากลยุทธ์เช่นนี้ควรตั้งอยู่บนผลประโยชน์ระยะยาว หลีกเลี่ยงการควบคุมที่มากเกินไปจนนำไปสู่การสูญเสียความไว้วางใจ ภูมิปัญญาทางธุรกิจที่แท้จริงคือการเปลี่ยนเล่ห์เหลี่ยมให้เป็นศิลปะแห่งการสื่อสารที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย มิใช่การหลอกลวงเพียงอย่างเดียว