Quản lý khách hàng hàng lẻ

Hàng rời (Bulk Cargo) là hàng hóa được vận chuyển dưới dạng rời, không đóng gói, như than, quặng, ngũ cốc, phân bón, v.v. Trong quản lý khách hàng, khách hàng hàng rời thường có đặc điểm khối lượng lớn mỗi lần, hợp tác lâu dài, nhạy cảm về giá. Các tình huống sử dụng bao gồm thuê tàu đặt chỗ, bốc xếp cảng, sắp xếp kho bãi, v.v. Lưu ý: cần làm rõ trách nhiệm bốc xếp (điều khoản FIOST), phương thức đo lường (đo mớn nước), ảnh hưởng của đặc tính hàng hóa (như dễ hóa lỏng) đến vận chuyển. So với hàng container, hàng rời phụ thuộc nhiều hơn vào vận chuyển nguyên tàu và thường liên quan đến tính toán phí lưu bãi/phí nhanh. Khác biệt với hàng bách hóa là hàng bách hóa có bao bì và có thể đếm kiện, còn hàng rời không có bao bì, đo theo trọng lượng hoặc thể tích. Người làm ngoại thương nên chú ý đến điều khoản hợp đồng thuê tàu, tính phù hợp của hàng hóa và tín dụng khách hàng, tránh tranh chấp do thiếu hụt hàng hóa hoặc tranh cãi chất lượng.