客户管理散货

散货（Bulk Cargo）指不加包装、以散装形式运输的货物，如煤炭、矿石、谷物、化肥等。在客户管理中，散货客户通常具有单次量大、长期合作、价格敏感等特点。使用场景包括租船订舱、港口装卸、仓储安排等。注意事项：需明确装卸责任（FIOST条款）、计量方式（水尺计重）、货物特性（如易流态化）对运输的影响。与集装箱货物相比，散货更依赖整船运输，且常涉及滞期费/速遣费计算。与件杂货的区别在于件杂货有包装且可计件，而散货无包装、按重量或体积计量。外贸从业者应关注租约条款、货物适运性及客户信用，避免因货物短量或品质争议导致纠纷。