การจัดการลูกค้าระบบเทกอง

สินค้าเทกอง (Bulk Cargo) หมายถึงสินค้าที่ขนส่งในรูปแบบเทกองโดยไม่มีการบรรจุหีบห่อ เช่น ถ่านหิน แร่ธาตุ ธัญพืช ปุ๋ย เป็นต้น ในการจัดการลูกค้า ลูกค้าสินค้าเทกองมักมีลักษณะเฉพาะคือปริมาณมากต่อครั้ง ความร่วมมือระยะยาว และไวต่อราคา สถานการณ์การใช้งานรวมถึงการเช่าเรือและการจองระวาง การขนถ่ายที่ท่าเรือ การจัดเก็บสินค้า เป็นต้น ข้อควรระวัง: ต้องระบุความรับผิดชอบในการขนถ่าย (ข้อกำหนด FIOST) วิธีการชั่งน้ำหนัก (การวัดโดยใช้ร่างเรือ) ผลกระทบของคุณสมบัติสินค้า (เช่น การเปลี่ยนสภาพเป็นของเหลวได้ง่าย) ต่อการขนส่ง เมื่อเทียบกับสินค้าตู้คอนเทนเนอร์ สินค้าเทกองพึ่งพาการขนส่งแบบเต็มลำเรือมากกว่า และมักเกี่ยวข้องกับการคำนวณค่าปรับล่าช้า/ค่าเร่งรัด ข้อแตกต่างจากสินค้าเบ็ดเตล็ดคือสินค้าเบ็ดเตล็ดมีการบรรจุหีบห่อและนับชิ้นได้ ส่วนสินค้าเทกองไม่มีการบรรจุหีบห่อและวัดตามน้ำหนักหรือปริมาตร ผู้ประกอบการค้าต่างประเทศควรให้ความสนใจกับข้อกำหนดในสัญญาเช่าเรือ ความเหมาะสมในการขนส่งของสินค้า และเครดิตของลูกค้า เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทที่เกิดจากสินค้าขาดปริมาณหรือข้อโต้แย้งด้านคุณภาพ