顧客管理混載（LCL、Less than Container Load）とは、貨物量がコンテナ1本分に満たない場合に、フォワーダーまたは運送人が複数の顧客の貨物を同一コンテナに混載して輸送することを指す。使用場面：中小ロットの輸出、サンプル注文、多批次の小口注文、特に顧客が分散し1票あたりの貨物量が少ない貿易に適している。注意事項：混載貨物の締切時間、通関書類の正確性、貨物の兼容性（危険品と一般貨物の混載を避ける）、仕向港でのデバンニング費用と滞港費用に注意する必要がある。混載は通常、コンテナ1本単位の運賃より単位当たりの運賃が高く、輸送時間も長い。フルコンテナ（FCL）との違い：FCLは単一荷主がコンテナを独占し、荷役が速く、貨物損傷が少なく、単位コストが低い。LCLは混載・仕分けが必要で、工程が複雑でリスクが多い。バルク輸送との違い：LCLは依然としてコンテナを輸送手段とするが、バルク輸送は主にばら積み船による輸送を指す。