客户信息

客户信息（Customer Information）在外贸领域指与交易客户相关的各类数据，包括公司名称、地址、联系人、联系方式、税号、银行账户、信用状况、采购习惯等。它是外贸业务的基础，用于客户开发、报价、合同签订、物流安排及收款。使用场景涵盖展会收集名片、B2B平台询盘、邮件往来、客户关系管理（CRM）系统录入等。注意事项：需遵守GDPR等数据隐私法规，获得客户同意；确保信息准确，避免因错误导致发货或收款失误；区分客户信息与商业机密，防止泄露。与“客户档案”相比，客户信息更侧重原始数据，而档案是系统化整理后的资料；与“潜在客户信息”不同，客户信息通常指已建立联系的客户。在外贸流程中，客户信息是风控和信用评估的关键依据。