บริการรับประกันเพิ่มเติม

บริการขยายระยะเวลารับประกัน (Extended Warranty) หมายถึงบริการที่มีค่าใช้จ่ายซึ่งผู้ขายหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามเสนอให้แก่ผู้ซื้อในธุรกรรมทางการค้าระหว่างประเทศ หลังจากสิ้นสุดระยะเวลารับประกันจากโรงงาน (โดยปกติ 1 ปี) โดยขยายระยะเวลารับประกันออกไป มักใช้ในสินค้าคงทนที่ส่งออก เช่น สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องจักรกล เครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้าน ผู้ซื้อสามารถซื้อบริการขยายระยะเวลารับประกันก่อนที่ระยะเวลารับประกันเดิมจะสิ้นสุดลง เพื่อครอบคลุมค่าซ่อมแซมหรือเปลี่ยนทดแทนในภายหลัง ข้อควรระวัง ได้แก่ ขอบเขตของบริการขยายระยะเวลารับประกันอาจแตกต่างจากระยะเวลารับประกันจากโรงงาน (เช่น รวมค่าบริการหรือค่าขนส่งหรือไม่) ต้องระบุผู้รับผิดชอบให้ชัดเจน (ผู้ขาย ผู้ผลิต หรือบริษัทประกันภัยบุคคลที่สาม) และคำนึงถึงความแตกต่างของกฎหมายในแต่ละประเทศที่กำกับดูแลบริการขยายระยะเวลารับประกัน (เช่น สหภาพยุโรปกำหนดให้ต้องแจ้งสิทธิของผู้บริโภคอย่างชัดเจน) ข้อแตกต่างจาก "ระยะเวลารับประกันจากโรงงาน" (Manufacturer's Warranty) คือระยะเวลารับประกันจากโรงงานมักให้ฟรีและมาพร้อมกับสินค้า ส่วนบริการขยายระยะเวลารับประกันเป็นสัญญาที่ต้องจ่ายเพิ่มเติม เมื่อเทียบกับ "บริการหลังการขาย" (After-sales Service) บริการขยายระยะเวลารับประกันเป็นการรับประกันการขยายระยะเวลาที่เฉพาะเจาะจง ไม่ใช่การสนับสนุนหลังการขายทั้งหมดโดยทั่วไป ในสัญญาการค้าระหว่างประเทศควรระบุเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดของบริการขยายระยะเวลารับประกัน พื้นที่ครอบคลุม ขั้นตอนการเรียกร้อง และผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายให้ชัดเจน เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทที่เกิดจากการซ่อมแซมข้ามพรมแดน