팔로업 방문(Follow-up Visit)은 무역 실무에서 흔히 쓰이는 용어로, 최초 접촉(예: 전시회, 이메일, 전화) 이후 협력을 추진하고, 남은 문제를 해결하거나 관계를 심화하기 위해 다시 또는 여러 번 방문하는 것을 말합니다. 사용 상황으로는 전시회 후 고객 재방문, 견적 후 기술 설명, 샘플 테스트 후 피드백 수집, 계약 협상 중 조건 협의 등이 있습니다. 주의사항: 사전에 의제를 준비하고, 지난 커뮤니케이션의 할 일을 명확히 하며, 목적 없는 잡담을 피해야 합니다. 업데이트된 자료(예: 새 견적, 개선된 샘플)를 지참하고, 구체적인 목표(예: 주문 약속 확보, 다음 회의 일정 잡기)를 설정해야 합니다. '최초 방문'과 달리 팔로업 방문은 연속성과 목적성을 강조하며, '일상 커뮤니케이션'보다 더 공식적이고 계획적이며, 일반적으로 대면 또는 화상 회의를 포함합니다. 성공의 핵심은 지난 방문의 요점을 기록하고 주도적으로 해결책을 제시하는 것입니다.
📝 예문
1. 우리는 다음 주에 독일로 가서 한스 씨를 팔로업 방문하여 지난 샘플 테스트에서 발견된 내열 문제를 논의하고 개선된 새 샘플을 가져갈 것입니다. (설명: 방문 목적과 할 일을 명확히 함)
2. 전시회가 끝난 후, 나는 다섯 개 주요 고객을 팔로업 방문하여 그들의 구체적인 구매 의향을 확인하고 시험 주문을 받아낼 계획입니다. (설명: 전시회 후의 전형적인 팔로업 상황)