フォローアップ訪問

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📖 詳細解説

フォローアップ訪問(Follow-up Visit)は、外国貿易でよく使われる用語であり、初回接触(展示会、メール、電話など)の後に、協力を進めるため、未解決の問題を解決するため、または関係を深めるために行う再度または複数回の訪問を指します。使用場面には、展示会後の顧客への再訪、見積もり後の技術的な確認、サンプルテスト後のフィードバック収集、契約交渉における条項協議などが含まれます。注意事項:事前に議題を準備し、前回のやり取りの未完了事項を明確にし、目的のない雑談を避けること;更新資料(新しい見積もり、改良サンプルなど)を持参し、具体的な目標(注文の確約を得る、次回会議を設定するなど)を定めること。「初回訪問」とは異なり、フォローアップ訪問は継続性と目的性を重視します。「日常的な連絡」と比べると、より正式で計画性が高く、通常は対面またはビデオ会議を伴います。成功の鍵は、前回の訪問の要点を記録し、積極的に解決策を提案することにあります。

📝 例文

1. 来週、私たちはドイツへハンス氏へのフォローアップ訪問に行き、前回のサンプルテストで見つかった耐熱性の問題について話し合い、改良後の新サンプルを持参します。(説明:訪問目的と未完了事項を明確にする) 2. 展示会終了後、私は5社の重点顧客に対してフォローアップ訪問を行い、具体的な購買意向を確認し、試注文の獲得を目指す予定です。(説明:展示会後の典型的なフォローアップ場面)

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