Độ nhạy cảm về giá

Độ nhạy cảm về giá (Price Sensitivity) là mức độ phản ứng của người mua nước ngoài đối với sự thay đổi giá sản phẩm, tức là mức độ ảnh hưởng của thay đổi giá đến nhu cầu hoặc quyết định mua hàng. Trong ngoại thương, nó thường được dùng để định vị thị trường, chiến lược báo giá và đàm phán với khách hàng. Ví dụ, hàng tiêu dùng nhanh, sản phẩm giá trị gia tăng thấp thường có độ nhạy cảm giá cao, người mua sẽ chuyển sang nhà cung cấp khác chỉ vì tăng giá nhẹ; trong khi sản phẩm thương hiệu, công nghệ độc quyền hoặc thiết bị tùy chỉnh có độ nhạy cảm thấp hơn. Các tình huống sử dụng bao gồm: đánh giá thị trường mục tiêu có phù hợp để tăng giá, phán đoán không gian mặc cả của khách hàng, thiết kế báo giá khác biệt. Lưu ý: cần kết hợp loại khách hàng (như nhà bán buôn vs nhà bán lẻ cuối), vòng đời sản phẩm và môi trường cạnh tranh để đánh giá tổng hợp, không chỉ dựa trên cảm nhận chủ quan. Khác với 'độ co giãn của giá': độ co giãn là chỉ số định lượng kinh tế, còn độ nhạy cảm thiên về mô tả định tính trong kinh doanh; khác với 'năng lực thương lượng': thuật ngữ sau nhấn mạnh vị thế đàm phán, còn độ nhạy cảm nhấn mạnh phản ứng tâm lý và hành vi đối với thay đổi giá. Người làm ngoại thương nên đánh giá chính xác thông qua dữ liệu giao dịch lịch sử, phản hồi khách hàng và so sánh giá đối thủ.