Nhân viên kinh doanh xuất nhập khẩu

Nhân viên kinh doanh ngoại thương (Foreign Trade Salesperson) là vị trí cốt lõi trong doanh nghiệp ngoại thương, phụ trách toàn bộ quy trình từ phát triển khách hàng hải ngoại, xử lý yêu cầu, báo giá, đàm phán, ký kết hợp đồng, theo dõi đơn hàng, điều phối sản xuất và logistics, thu hồi công nợ đến dịch vụ sau bán hàng. Các tình huống sử dụng bao gồm vận hành nền tảng B2B, tiếp đón tại hội chợ, giao tiếp qua email và điện thoại, thăm hỏi khách hàng. Lưu ý: cần quen thuộc với các thuật ngữ thương mại quốc tế (như FOB, CIF), phương thức thanh toán (T/T, L/C), lập chứng từ và kỹ năng giao tiếp đa văn hóa. Khác biệt với 'nhân viên theo dõi đơn hàng ngoại thương': nhân viên kinh doanh tập trung vào phát triển khách hàng và đàm phán bán hàng, còn nhân viên theo dõi đơn hàng tập trung vào thực hiện đơn hàng và theo dõi tiến độ sản xuất; so với 'nhân viên xuất khẩu', nhân viên kinh doanh ngoại thương nhấn mạnh hơn vào bán hàng chủ động và mở rộng thị trường, trong khi nhân viên xuất khẩu truyền thống thiên về thực hiện hợp đồng xuất khẩu. Ngoài ra, nhân viên kinh doanh ngoại thương cần có năng lực ngoại ngữ, kiến thức sản phẩm và ý thức phòng ngừa rủi ro.