Yêu cầu bảo vệ môi trường của khách hàng

Yêu cầu môi trường của khách hàng (Environmental Requirement) là các tiêu chuẩn hoặc hạn chế về môi trường mà người mua nước ngoài đặt ra đối với sản phẩm và các khâu sản xuất, đóng gói, vận chuyển, thường gặp ở thị trường EU, Bắc Mỹ. Các tình huống sử dụng: điều khoản chất lượng hợp đồng, đánh giá nhà cung cấp, tiêu chuẩn kiểm hàng và ứng phó rào cản kỹ thuật thương mại. Lưu ý: Thứ nhất, yêu cầu có thể liên quan đến các quy định cụ thể như RoHS, REACH, CE, FSC, dấu chân carbon, cần làm rõ phương pháp kiểm tra và giá trị giới hạn; Thứ hai, yêu cầu môi trường thường gắn với chi phí, thời gian giao hàng, cần đánh giá trước chi phí tuân thủ và đưa vào báo giá; Thứ ba, yêu cầu của các khách hàng khác nhau rất lớn, cần xác nhận từng đơn, tránh mặc định áp dụng tiêu chuẩn cũ. So với 'yêu cầu chất lượng', yêu cầu môi trường tập trung hơn vào tính tuân thủ pháp luật và tính bền vững, không chỉ đơn thuần là hiệu suất; so với 'yêu cầu chứng nhận', nó có thể bao gồm các chỉ số không bắt buộc chứng nhận nhưng do khách hàng tự đặt ra, ví dụ tỷ lệ tái chế bao bì. Người làm ngoại thương nên lấy báo cáo kiểm nghiệm bên thứ ba trước khi làm mẫu, sản xuất hàng loạt và lưu giữ bằng chứng tuân thủ để phòng trả hàng hoặc khiếu nại.