Chiến lược đàm phán

Chiến lược đàm phán (Negotiation Strategy) trong ngoại thương là phương pháp hệ thống và kế hoạch hành động được thiết lập để đạt được giao dịch và bảo vệ lợi ích của bản thân. Nó bao gồm các khâu như báo giá, nhượng bộ, xử lý bế tắc, thiết kế điều khoản, với các loại phổ biến gồm cạnh tranh (zero-sum), hợp tác (win-win) và thỏa hiệp. Các tình huống sử dụng bao gồm thương lượng giá cả, phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, khiếu nại chất lượng, v.v. Lưu ý: Chiến lược cần được điều chỉnh linh hoạt dựa trên văn hóa, vị thế thị trường và giới hạn của đối phương, tránh quá cứng rắn dẫn đến đàm phán đổ vỡ; đồng thời phải tuân thủ thông lệ thương mại quốc tế và pháp luật. Khác với 'kỹ năng đàm phán', chiến lược là bố cục vĩ mô, kỹ năng là thực thi vi mô; so với 'chiến lược báo giá', chiến lược đàm phán có phạm vi rộng hơn, bao gồm các điều khoản phi giá cả. Người làm ngoại thương nên thu thập thông tin trước, đặt khoảng mục tiêu, chuẩn bị phương án thay thế (BATNA) và chú trọng duy trì mối quan hệ lâu dài.