Ông chủ/Người ra quyết định

Trong lĩnh vực ngoại thương, 'ông chủ/người ra quyết định' chỉ những nhân vật chủ chốt có quyền phê duyệt cuối cùng trong mua hàng hoặc có thể quyết định chốt giao dịch, thường tương ứng với người ký cuối cùng trong các từ tiếng Anh như Boss, Decision Maker, Owner, Principal hoặc Key Account. Các tình huống sử dụng bao gồm: khi phát triển khách hàng, xác định xem đối phương có phải là người ra quyết định hay không, tránh liên tục trao đổi với nhân viên cấp dưới không có thẩm quyền; khi báo giá, đàm phán, đòi nợ, liên hệ trực tiếp với người ra quyết định để nâng cao hiệu quả; trong hội chợ hoặc email marketing, sàng lọc người ra quyết định để theo dõi trọng điểm. Lưu ý: vai trò của người ra quyết định khác nhau tùy theo quốc gia và quy mô công ty; ở công ty nhỏ, ông chủ chính là người ra quyết định, còn ở công ty lớn có thể là giám đốc mua hàng hoặc quản lý sản phẩm; cần xác nhận thân phận thông qua đặt câu hỏi, quan sát quyền hạn trả lời của đối phương, cơ cấu tổ chức công ty, v.v., không thể chỉ dựa vào chức danh để phán đoán. Khác với 'người liên hệ' hay 'chuyên viên mua hàng' ở chỗ những người sau có thể chỉ phụ trách truyền đạt thông tin, không có quyền quyết định về giá cuối cùng, phương thức thanh toán, số lượng đơn hàng, v.v.; khác với 'trung gian' ở chỗ người ra quyết định thường là người mua cuối cùng hoặc người có thực quyền có thể đại diện cho người mua ký kết hợp đồng.