เจ้าของกิจการ/ผู้ตัดสินใจ

ในด้านการค้าต่างประเทศ «เจ้านาย/ผู้มีอำนาจตัดสินใจ» หมายถึงบุคคลสำคัญที่มีอำนาจอนุมัติขั้นสุดท้ายในการจัดซื้อหรือสามารถตัดสินใจปิดการขายได้ มักตรงกับคำภาษาอังกฤษว่า Boss, Decision Maker, Owner, Principal หรือผู้ลงนามขั้นสุดท้ายใน Key Account สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: เมื่อพัฒนาลูกค้า ให้พิจารณาว่าอีกฝ่ายเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือไม่ เพื่อหลีกเลี่ยงการสื่อสารซ้ำซากกับพนักงานระดับล่างที่ไม่มีอำนาจ; เมื่อเสนอราคา เจรจา ทวงถามการชำระเงิน ควรติดต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจโดยตรงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ; ในการออกงานแสดงสินค้าหรือการตลาดทางอีเมล ให้คัดกรองผู้มีอำนาจตัดสินใจเพื่อติดตามอย่างจริงจัง ข้อควรระวัง: ในแต่ละประเทศและขนาดบริษัทที่แตกต่างกัน บทบาทของผู้มีอำนาจตัดสินใจก็ต่างกัน บริษัทเล็กเจ้านายคือผู้มีอำนาจตัดสินใจ บริษัทใหญ่อาจเป็นผู้อำนวยการจัดซื้อหรือผู้จัดการผลิตภัณฑ์; ต้องยืนยันตัวตนผ่านการถามคำถาม สังเกตอำนาจในการตอบกลับ โครงสร้างองค์กรของบริษัท เป็นต้น ไม่สามารถตัดสินจากชื่อตำแหน่งเพียงอย่างเดียว ข้อแตกต่างจาก «ผู้ติดต่อ» «เจ้าหน้าที่จัดซื้อ» คือฝ่ายหลังอาจรับผิดชอบเพียงการส่งข้อมูล ไม่มีอำนาจตัดสินใจเรื่องราคาสุดท้าย วิธีการชำระเงิน จำนวนคำสั่งซื้อ เป็นต้น; ข้อแตกต่างจาก «คนกลาง» คือผู้มีอำนาจตัดสินใจมักเป็นผู้ซื้อรายสุดท้ายหรือผู้มีอำนาจจริงที่สามารถลงนามแทนผู้ซื้อได้