Руководитель/лицо, принимающее решения

В сфере внешней торговли «босс/лицо, принимающее решения» обозначает ключевое лицо, обладающее правом окончательного утверждения закупки или способное принять решение о заключении сделки. Обычно соответствует английским Boss, Decision Maker, Owner, Principal или конечному подписанту в Key Account. Сценарии использования включают: при развитии клиентов определять, является ли собеседник лицом, принимающим решения, чтобы избежать многократного общения с рядовыми сотрудниками без полномочий; при выставлении цен, переговорах, напоминаниях об оплате напрямую связываться с лицом, принимающим решения, для повышения эффективности; на выставках или в email-маркетинге отбирать лиц, принимающих решения, для приоритетного сопровождения. Примечания: в разных странах и компаниях разного размера роль лица, принимающего решения, различается: в малой компании босс и есть лицо, принимающее решения, в крупной компании это может быть директор по закупкам или продакт-менеджер; необходимо подтверждать статус через вопросы, наблюдение за полномочиями в ответах, организационную структуру компании и т.д., нельзя судить только по названию должности. Отличие от «контактного лица» и «специалиста по закупкам» состоит в том, что последние могут отвечать лишь за передачу информации и не иметь права окончательно решать вопросы цены, способа оплаты, объёма заказа и т.п.; отличие от «посредника» состоит в том, что лицо, принимающее решения, обычно является конечным покупателем или реальным полномочным представителем, способным подписать договор от имени покупателя.