メールローテーションWeChat

メールとWeChatのローテーション（Rotation WeChat）は、対外貿易業界の内部用語です。営業担当者が、顧客の返信が遅い場合や細部を迅速に確認する必要がある場合に、メールでのやり取りからWeChat（微信）に主動的に切り替えて会話を続け、その後のメールでも二つのチャネルを交互に使用することで、連絡の温度感を保ち、対応効率を高めることを指します。使用場面には、顧客が既読しても返信しない、緊急の見積もり、サンプル確認、注文フォローアップなどがあります。注意事項：顧客の同意を得てからWeChatを追加し、頻繁な切り替えによる迷惑を避けること。重要な条件や約束は依然としてメールで書面確認し、WeChatの記録は補助的なものとすること。時差や顧客の習慣に注意し、欧米の顧客はメールを好む場合があること。『メール＋電話』モデルと比較して、WeChatはアジア、中東、ラテンアメリカなどモバイルソーシャルが活発な市場により適しています。WeChatのみのやり取りと比較して、ローテーションモデルはメールの正式性を保ち、保存や責任追跡が容易です。