Danh sách trắng email (Email Whitelist) trong thương mại quốc tế là việc thêm địa chỉ email hoặc tên miền của người gửi cụ thể vào danh sách tin cậy của hệ thống email người nhận, đảm bảo email họ gửi không bị nhận nhầm là thư rác và vào thẳng hộp thư đến. Các tình huống sử dụng: Khi giao tiếp kinh doanh hàng ngày với khách hàng quan trọng, nhà cung cấp hoặc đại lý vận tải, để tránh bảng báo giá, hợp đồng, vận đơn và thông tin quan trọng khác bị chặn, hai bên thường thêm nhau vào danh sách trắng. Lưu ý: Danh sách trắng thường do bên nhận thiết lập, bên gửi không thể yêu cầu bắt buộc; nếu đối方 không thêm bạn vào danh sách trắng, email có thể vào thùng rác gây chậm trễ. Ngược với 'danh sách đen', danh sách trắng là cho phép chủ động, còn danh sách đen là từ chối chủ động. Khác với 'đăng ký email', danh sách trắng không liên quan đến cấp phép tiếp thị mà là bảo đảm liên lạc dựa trên tin cậy. Người làm ngoại thương nên chủ động yêu cầu khách hàng thêm email công ty vào danh sách trắng và kiểm tra thư mục spam định kỳ để tránh bỏ sót.
📝 Ví dụ
1. Vui lòng thêm email sales@company.com của chúng tôi vào danh sách trắng email của quý công ty để đảm bảo xác nhận đơn hàng và thông báo vận chuyển sau này được gửi kịp thời. (Dùng khi yêu cầu khách hàng thiết lập danh sách trắng để tránh email bị chặn)
2. Do hệ thống email của quý công ty nâng cấp, chúng tôi không nhận được hóa đơn chiếu lệ, đề nghị hai bên thêm email kinh doanh vào danh sách trắng của nhau và xác nhận cài đặt thư rác. (Dùng để giải quyết trở ngại liên lạc do chưa thêm vào danh sách trắng)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync