📖 詳細解説
リードKPI(Lead KPI)は、貿易マーケティングと販売管理における中核的な業績指標であり、特に「販売リード」の数と質を定量的に評価することを指します。リードとは、見本市、B2Bプラットフォーム、独立系ウェブサイト、ソーシャルメディア、メールマーケティングなどのチャネルを通じて取得した見込み客の連絡先情報や問い合わせを指します。この指標には通常、新規リード数、有効リード率、リード転換率、リードコストなどが含まれます。使用場面:貿易チームの月次/四半期レビュー、Google広告やアリババ国際ステーションの運営評価、営業担当者の顧客開拓効率の評価。注意事項:リードと商機(Opportunity)を区別する必要があり、リードはまだ資格審査を経ていません。数量のみを重視すると、営業担当者が無効または虚偽のリードを入力する原因になりやすいため、避けるべきです。転換率と最終成約額を組み合わせて総合的に評価する必要があります。他の用語との違い:Lead KPIはフロントエンドの顧客獲得に重点を置き、Sales KPIは成約と回収に重点を置きます。MQL(マーケティング認定リード)とSQL(販売認定リード)はLead KPIの細分段階です。