Источник наводки

Источник лида (Lead Source) — это первоначальный канал или способ получения потенциального клиента (лида) в внешнеторговой деятельности, ключевое поле в управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и анализе воронки продаж. Распространённые источники включают: B2B-платформы (например, Alibaba International Station), выставки, поисковые системы, социальные сети, рекомендации старых клиентов, email-маркетинг, запросы с собственного сайта и т.д. Сценарии использования: отдел продаж должен фиксировать источник каждого лида для оценки эффективности каналов, оптимизации маркетингового бюджета и расчёта конверсии. Примечания: источник должен быть конкретным и отслеживаемым, избегайте обобщённого указания 'интернет'; один лид может иметь несколько источников, необходимо определить основной и второстепенные; следует отличать от 'статуса лида' и 'оценки лида' — первые два касаются качества и этапа. Отличие от 'источника клиента': источник лида относится к неконвертированным потенциальным клиентам, источник клиента — к уже совершившим покупку, но может наследоваться. Правильное использование повышает ROI и эффективность команды.