线索来源

线索来源（Lead Source）指外贸业务中潜在客户（Lead）的最初获取渠道或途径，是客户关系管理（CRM）和销售漏斗分析的关键字段。常见来源包括：B2B平台（如阿里国际站）、展会、搜索引擎、社交媒体、老客户推荐、邮件营销、独立站询盘等。使用场景：销售团队需记录每条线索的来源，用于评估渠道效果、优化营销预算、计算转化率。注意事项：来源应具体且可追溯，避免笼统填“网络”；同一线索可能多来源，需定义主次；需与“线索状态”“线索评分”区分，前者关注渠道，后两者关注质量与阶段。与“客户来源”区别：线索来源针对未转化潜客，客户来源针对已成交客户，但可继承。正确使用可提升ROI和团队效率。