客户推荐(Referral)在外贸中是指现有客户、合作伙伴或商业网络成员向潜在买家主动介绍或推荐你的公司、产品或服务,从而带来新商机的一种营销方式。它与普通广告或陌生拜访不同,基于信任背书,转化率通常更高。使用场景包括:老客户满意后主动推荐给其同行或供应商;通过行业协会、商会等渠道获得推荐;在B2B平台或社交媒体上由第三方引荐。注意事项:推荐通常需要维护良好关系,适时给予推荐人感谢或激励(如佣金、折扣),但避免过度商业化损害信任;同时要确保被推荐客户与自身目标市场匹配。与“转介绍”类似,但“客户推荐”更强调由现有客户发起;与“代理商”不同,推荐人一般不参与后续交易谈判,仅提供引荐。在外贸函电中,常以“Referred by...”或“On the recommendation of...”开头。