Трек-номер

Номер отслеживания (Tracking Number) — это уникальный идентификационный код, создаваемый перевозчиком (например, DHL, FedEx, UPS, EMS и т.д.) в международной логистике, используемый для отслеживания статуса перевозки груза на всем пути. Обычно он появляется после отправки груза, предоставляется экспедитором или перевозчиком экспортеру, а экспортер передает его импортеру. Сценарии использования включают: проверку местоположения груза, подтверждение получения, обработку претензий при задержке или утере. Примечания: формат номера отслеживания у разных перевозчиков различается (например, у UPS начинается с 1Z, у DHL — 10 цифр), проверять необходимо на соответствующем официальном сайте; номер отслеживания не равен номеру коносамента (B/L) или номеру бронирования (Booking No.) — первый используется для отслеживания на уровне посылки, второй — для документов коносамента при морской перевозке полного контейнера/сборного груза; номер отслеживания авиаперевозки может соответствовать номеру мастер-авианакладной или хаус-авианакладной. Отличие от «номера транспортной накладной»: номер транспортной накладной — это номер транспортного документа, номер отслеживания — это код для запроса, иногда они совпадают, но понятия разные. Во внешней торговле обязательно своевременно предоставлять номер отслеживания для повышения качества обслуживания клиентов и сохранять записи в качестве доказательства поставки.