เวลาที่คาดว่าจะถึง

ETA (Estimated Time of Arrival) หรือเวลาถึงโดยประมาณ เป็นคำศัพท์ด้านเวลาที่ใช้กันทั่วไปในการค้าระหว่างประเทศและโลจิสติกส์ระหว่างประเทศ หมายถึงวันที่และเวลาที่คาดว่าสินค้า ยานพาหนะขนส่ง (เช่น เรือ เครื่องบิน รถบรรทุก) หรือบุคคลจะมาถึงท่าเรือปลายทาง จุดหมายปลายทาง หรือสถานที่ที่กำหนด โดยปกติผู้ขนส่ง ตัวแทนขนส่งสินค้า หรือผู้ส่งสินค้าจะประเมินจากความคืบหน้าการขนส่งปัจจุบัน ความเร็วในการเดินเรือ เส้นทาง สภาพอากาศ และความแออัดของท่าเรือ เป็นต้น ไม่ใช่เวลาที่รับประกันได้ จึงมีความคลาดเคลื่อนได้บ้าง สถานการณ์การใช้งานรวมถึง: การติดตามการขนส่งทางเรือ/ทางอากาศ การจัดเตรียมพิธีการศุลกากรและการตรวจสอบ แผนการรับสินค้าที่คลังสินค้า การเตรียมวัตถุดิบสำหรับสายการผลิต เป็นต้น ข้อควรระวัง: ETA ควรระบุเขตเวลาให้ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความกำกวม เวลาถึงจริงอาจเปลี่ยนแปลงเนื่องจากเหตุสุดวิสัย ความล่าช้าในการผ่านศุลกากร การนัดหยุดงานที่ท่าเรือ เป็นต้น ดังนั้นในสัญญามักแยก ETA ออกจาก ETD (เวลาออกโดยประมาณ) และ ATA (เวลาถึงจริง) ETA ใช้สำหรับการวางแผน ATA ใช้สำหรับการยืนยัน ส่วน ETD เน้นการออกเดินทาง ต่างจาก 'การส่งมอบโดยประมาณ' (ETD, Estimated Time of Delivery) ETA เน้นที่จุดถึงของยานพาหนะขนส่ง ในขณะที่ ETD บางครั้งหมายถึงเวลาที่คาดว่าจะส่งมอบถึงมือผู้รับสินค้า ผู้ประกอบการค้าระหว่างประเทศควรอัปเดต ETA เป็นประจำและแจ้งลูกค้าอย่างทันท่วงทีเพื่อลดข้อพิพาท