修理は顧客が売り手に賠償する

「修理において顧客が売主に賠償する」とは、アフターサービスの修理段階で、顧客自身の理由（誤操作、無断改造、誤った故障説明など）により製品が損傷したり修理コストが増加したりした場合に、顧客が売主に相応の賠償を支払う必要があることを指す。保証期間外修理、返品修理、越境アフターサービスなどの場面でよく見られる。使用場面としては、顧客が修理を要求したが責任が顧客にある場合、売主が見積書に賠償条項を明記する；または双方が協議して顧客が修理費用の一部を負担する場合などがある。注意事項：契約において賠償範囲（部品費、人件費、運賃など）、責任認定基準、支払方法を明確にし、「売主が顧客に賠償する」と混同しないようにする必要がある。「保証請求」とは異なり、後者は売主から顧客への品質賠償である；また「修理費用」とも異なり、賠償は顧客の過失による追加損失を強調する。貿易では、越境決済、関税、準拠法の問題も考慮する必要があり、証拠としてコミュニケーション記録を保存することを推奨する。