「수리 고객 배상 바이어」(Customer Compensation Buyer)는 무역 애프터서비스 단계에서 비용 부담을 나타내는 용어로, 제품 품질 문제로 수리가 필요할 때 고객(일반적으로 해외 바이어 또는 최종 사용자)이 바이어(중간상 또는 실제 지불인일 수 있음)에게 배상하는 것을 의미합니다. 이 용어는 3자 무역 또는 대리 수리 상황에서 흔히 사용됩니다: 제조사나 공급업체가 직접 배상할 수 없을 때 고객이 먼저 바이어에게 수리 비용이나 보상금을 지불합니다. 사용 상황: 애프터서비스 수리 비용 분담, 품질 클레임, 보증 기간 외 수리 보상 등. 주의사항: 배상 범위(수리비만인지 운송비, 조업 중단 손실 포함인지), 배상 발생 조건(수리 보고서 확인 등), 지불 방식과 기한을 명확히 해야 합니다; 또한 「공급업체 배상 바이어」(Supplier Compensation Buyer)와 구별해야 하며, 후자는 책임 주체가 공급업체입니다. 차이점: 이 용어는 고객이 배상 주체임을 강조하며, 고객 자신의 원인(예: 오조작)이나 고객과 바이어 간의 독립 계약에 기반할 수 있고, 직접적인 제조 결함이 아닙니다. 무역 종사자는 계약에서 「고객」과 「바이어」의 신분을 명확히 정의하여 책임 혼동을 피해야 합니다.
📝 예문
1. 고객의 부적절한 조작으로 장비가 손상되어, 양측 협의 후 고객은 「수리 고객 배상 바이어」 조항에 따라 바이어에게 총 5,000달러의 수리 비용을 지불하기로 합의했습니다. (설명: 고객이 자신의 원인으로 손상을 초래하여 바이어에게 수리비를 배상함.)
2. 보증 기간 외에 바이어가 고객에게 장비 수리를 의뢰했고, 수리 완료 후 고객은 「수리 고객 배상 바이어」 원칙에 따라 바이어에게 수리 서비스 인보이스를 발행하고 지불을 받았습니다. (설명: 고객이 수리 서비스를 제공한 후 바이어가 약정에 따라 고객의 수리 비용을 배상함.)