«Компенсационная закупка для клиента по ремонту» означает, что на этапе послепродажного обслуживания во внешней торговле, когда у продукции возникают проблемы с качеством или потребность в ремонте, клиент требует от поставщика компенсации, и поставщик не выплачивает наличные напрямую, а компенсирует убытки клиента путём закупки эквивалентных новых продуктов, запчастей или услуг. Часто встречается в отраслях механического оборудования, электроники, автозапчастей. Сценарии использования включают: частые отказы продукции в течение гарантийного срока, клиент требует компенсации; или слишком длительный срок ремонта приводит к задержке производства у клиента, и поставщик закупает новые товары в качестве компенсации. Меры предосторожности: необходимо чётко прописать в контракте условия触发 компенсационной закупки, способ расчёта суммы, категории закупки и сроки поставки, чтобы избежать путаницы с «возвратом товара и возвратом денег» и «компенсацией скидкой». По сравнению с «денежной компенсацией» этот способ позволяет сохранить отношения с клиентом и реализовать запасы, но требует внимания к налоговому учёту и таможенному декларированию, чтобы не быть квалифицированным как обычная торговля или безвозмездная передача. Отличие от «обмена товара» в том, что обмен обычно касается единичного отказа, а компенсационная закупка может involve партию или дополнительную компенсацию.
📝 Примеры
1. Поскольку у предыдущей партии электродвигателей доля отказов достигла 15%, клиент потребовал от нас провести компенсационную закупку для клиента по ремонту, и в итоге мы согласились закупить новые электродвигатели на сумму 20 000 долларов США в качестве компенсации и взять на себя расходы по доставке. (Пояснение: поставщик компенсирует убытки клиента от отказов путём закупки новых электродвигателей.)
2. В ответ на жалобу клиента на задержку ремонта мы предложили схему компенсационной закупки для клиента по ремонту, а именно закупить партию быстроизнашивающихся запчастей и бесплатно предоставить их клиенту в качестве компенсации за простой. (Пояснение: компенсация клиенту путём закупки запчастей, а не прямой выплаты наличных.)
💡 Советы по торговле
Внешнеторговые термины — основа международного делового общения
Торговые обычаи могут немного различаться в разных странах
При использовании терминов в договорах указывайте применимую версию (например, Incoterms 2020)
Для незнакомых терминов используйте многоязычный помощник электронной почты GlobalSync