📖 詳細解説
顧客補償試運転は、外国貿易アフターサービスプロセスにおける複合用語であり、通常、製品の品質問題により顧客が修理を必要とする場合に、売り手が顧客に補償を提供し、機器またはシステムの再試運転を担当するプロセスを指します。機械設備、電子製品など、設置と試運転が必要な輸出業務でよく使用されます。注意事項：1) 補償範囲（修理費、停止損失、輸送費など）と試運転の責任者を明確にする必要があります。2) 通常の保証とは異なります—後者は無償修理のみをカバーし、追加の補償は含みません。3) 返品とは異なります—この用語は必ずしも返品を伴わず、現地での修理、補償、試運転を指します。4) 紛争を避けるために、契約で補償上限、試運転基準、検収条件を規定する必要があります。この用語は「補償+試運転」の二重の義務を強調し、単純なアフターサービス修理よりも重く、リコールよりも軽いです。