Sửa chữa lắp ráp bồi thường cho khách hàng

「Lắp ráp bồi thường khách hàng sửa chữa」 là thuật ngữ phức hợp trong ngoại thương và dịch vụ hậu mãi, chỉ việc bên bán (thường là nhà sản xuất hoặc nhà xuất khẩu) bồi thường cho khách hàng do vấn đề chất lượng sản phẩm hoặc sửa chữa, và thực hiện bồi thường dưới hình thức 'linh kiện lắp ráp' hoặc 'bộ phụ tùng sửa chữa'. Tình huống sử dụng thường thấy: sau khi thiết bị của khách hàng gặp sự cố, bên bán không hoàn tiền trực tiếp mà gửi một bộ linh kiện lắp ráp có thể thay thế (như mô-đun, bộ kit) để khách hàng tự lắp đặt hoặc kỹ thuật viên địa phương lắp ráp, nhằm bù đắp chi phí sửa chữa hoặc như một khoản bồi thường. Lưu ý: cần làm rõ trong hợp đồng phạm vi bồi thường lắp ráp, trách nhiệm, bên chịu chi phí vận chuyển và liệu có ảnh hưởng đến điều khoản bảo hành gốc hay không. Khác với 'bồi thường hoàn tiền' hoặc 'đổi hàng' đơn thuần, thuật ngữ này nhấn mạnh bồi thường bằng 'linh kiện lắp ráp' vật chất chứ không phải tiền mặt; khác với 'sửa chữa miễn phí' ở chỗ bồi thường lắp ráp có thể bao gồm các bộ phận bổ sung ngoài yêu cầu sửa chữa, và khách hàng có thể phải chịu một phần nhân công lắp ráp. Người làm ngoại thương nên lưu ý khi khai báo hải quan, phân loại bộ linh kiện này là 'hàng bồi thường' chứ không phải 'hàng bán', tránh tranh chấp về thuế quan và thuế giá trị gia tăng.