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「维修客户赔偿金额」(Customer Compensation Amount)是外贸售后条款中的常见术语,指因产品质量问题、维修延误或维修不当给客户造成损失时,卖方向客户支付的赔偿款项。使用场景包括:保修期内多次维修未果、维修导致客户停产或额外费用、退货维修产生的运费及关税损失等。注意事项:1)应在合同中明确赔偿触发条件、计算方式(如按日/按次)、上限及支付期限;2)需区分「维修费用」与「赔偿金额」,前者是修复产品的成本,后者是对客户损失的补偿;3)保留维修记录、沟通函件及客户损失证明,以防争议;4)注意与「违约金」「退款」的区别,赔偿金通常基于实际损失,而非惩罚性质。该术语常用于机械、电子、汽车配件等耐用消费品的外贸合同。