📖 詳細解説
オンサイトメンテナンスは、国際貿易におけるサービス貿易またはアフターサービス条項でよく使われる用語であり、売主またはサービス提供者が技術者を買主の所在地（工場、建設現場、設備設置現場など）に派遣し、設備の修理、保守、または故障対応を行うことを指す。大型機械設備、生産ライン、精密機器などの輸出契約でよく見られ、保証期間やアフターサービス契約と関連付けられることが多い。注意事項：オンサイトメンテナンスの範囲（旅費、宿泊費、工数費を含むかどうか）、対応時間、買主が提供すべき協力条件（現場立入り、補助要員など）を明確にし、「工場返送修理」および「リモートサポート」と区別する必要がある。前者は設備の輸送が必要であり、後者は人員派遣を伴わない。さらに、現場作業の安全や設備損傷リスクなどの責任分担を約定すべきである。この用語はサービスの地域性を強調し、国境を越えたサービス提供の重要な形態である。