维修加急

维修加急（Repair Rush）是外贸售后服务中的常见术语，指客户要求对返修品进行优先、快速的处理，以缩短标准维修周期。使用场景多为设备故障影响生产、保修期内紧急维修或高价值产品需快速恢复使用。注意事项：需明确加急费用（如加急费、快递费）、责任划分（是否因质量问题）、维修范围及完成时间，并写入合同或邮件确认。与普通维修（Standard Repair）相比，加急服务通常收取额外费用，且不改变保修条款；与“换货”（Replacement）不同，加急维修仍以修复为主。与“紧急订单”（Rush Order）区别在于后者针对新购产品，而维修加急针对已售产品。外贸从业者应提前与客户沟通加急可行性、额外成本及物流安排，避免因赶工导致质量风险或纠纷。