Giới hạn sửa chữa (Repair Limitation) là điều khoản phổ biến trong hợp đồng thương mại quốc tế, chỉ các ràng buộc do bên mua hoặc bên bán đặt ra đối với phạm vi, số lần, thời hạn hoặc trách nhiệm sửa chữa sản phẩm. Thường xuất hiện trong dịch vụ sửa chữa sau bán hàng, bảo hành hoặc hợp đồng cung cấp dài hạn, nhằm giới hạn ranh giới nghĩa vụ sửa chữa, tránh trách nhiệm vô hạn. Các tình huống sử dụng bao gồm: sau khi xuất khẩu thiết bị, thỏa thuận sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành, nhưng hư hỏng do con người hoặc quá thời hạn bảo hành sẽ tính phí; hoặc giới hạn sửa chữa chỉ cho các bộ phận cụ thể thay vì thay thế toàn bộ máy. Lưu ý: cần làm rõ nội dung cụ thể của giới hạn sửa chữa (như thời gian, số lần, phạm vi bộ phận, khu vực) và phân biệt với thời hạn bảo hành, điều khoản đảm bảo chất lượng. Thời hạn bảo hành là khái niệm thời gian, giới hạn sửa chữa là khái niệm phạm vi trách nhiệm; khác với 'điều khoản miễn trừ trách nhiệm', điều khoản sau loại trừ hoàn toàn trách nhiệm, còn giới hạn sửa chữa chỉ thu hẹp nghĩa vụ sửa chữa. Người làm ngoại thương nên đảm bảo điều khoản rõ ràng, tránh tranh chấp do mơ hồ.
📝 Ví dụ
1. Theo hợp đồng này, giới hạn sửa chữa của bên bán đối với thiết bị xuất khẩu là: trong vòng 12 tháng kể từ ngày giao hàng, chỉ cung cấp sửa chữa miễn phí cho các bộ phận điện bị hư hỏng không do con người, trừ các bộ phận hao mòn cơ khí. (Giải thích: giới hạn thời hạn sửa chữa, phạm vi bộ phận và điều kiện miễn phí.)
2. Theo thỏa thuận giữa hai bên, bên mua có thể yêu cầu sửa chữa trong thời gian bảo hành, nhưng giới hạn sửa chữa quy định mỗi thiết bị được sửa chữa tối đa hai lần mỗi năm và không bao gồm dịch vụ nâng cấp phần mềm. (Giải thích: giới hạn số lần sửa chữa và loại trừ dịch vụ cụ thể.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync