Hướng dẫn sửa chữa

Hướng dẫn sửa chữa (Repair Guide) là tài liệu kỹ thuật được cung cấp kèm theo thiết bị, máy móc hoặc sản phẩm điện tử trong thương mại quốc tế, nhằm hướng dẫn người mua hoặc người dùng cuối chẩn đoán lỗi, bảo trì và sửa chữa sản phẩm. Các tình huống sử dụng bao gồm: dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng, đi kèm xuất khẩu thiết bị, dịch vụ sửa chữa xuyên biên giới, v.v. Lưu ý: 1) Hướng dẫn sửa chữa phải tuân thủ ngôn ngữ, quy định an toàn và môi trường của thị trường mục tiêu (như CE của EU, UL của Hoa Kỳ); 2) Cần phân biệt rõ ràng giữa 'hướng dẫn sửa chữa' và 'hướng dẫn sử dụng' (User Manual) — hướng dẫn sửa chữa tập trung vào khắc phục sự cố và thay thế linh kiện, trong khi hướng dẫn sử dụng tập trung vào vận hành hàng ngày; 3) Khác với 'điều khoản bảo hành' (Warranty Terms), hướng dẫn sửa chữa không đề cập đến trách nhiệm pháp lý mà chỉ cung cấp các bước kỹ thuật; 4) Nếu liên quan đến công nghệ nhạy cảm, cần lưu ý đến kiểm soát xuất khẩu. Sự khác biệt: Hướng dẫn sửa chữa chuyên sâu hơn 'hướng dẫn lắp đặt' (Installation Guide) nhưng đơn giản hóa hơn 'sổ tay dịch vụ' (Service Manual), thường dành cho nhân viên kỹ thuật không chuyên.