Lịch sử sửa chữa

Lịch sử sửa chữa (Repair History) là tất cả các hồ sơ sửa chữa của thiết bị, linh kiện hoặc sản phẩm trong thời gian sau bán hàng hoặc bảo hành, bao gồm thời gian sửa chữa, nguyên nhân hỏng hóc, linh kiện thay thế, chi phí sửa chữa và đơn vị sửa chữa. Trong thương mại quốc tế, thuật ngữ này thường gặp trong các giao dịch thiết bị đã qua sử dụng, khiếu nại sau bán hàng, tranh chấp bảo hành và xử lý trả hàng. Bên mua thường yêu cầu bên bán cung cấp lịch sử sửa chữa đầy đủ để đánh giá tuổi thọ còn lại, độ tin cậy hiệu suất và rủi ro tiềm ẩn; bên bán cần đảm bảo hồ sơ trung thực và đầy đủ, nếu không có thể đối mặt với khiếu nại hoặc từ chối nhận hàng. Lưu ý: Lịch sử sửa chữa phải được đối chiếu với hóa đơn gốc, báo cáo kiểm tra chất lượng, thẻ bảo hành; nếu liên quan đến bảo hành xuyên biên giới, cần làm rõ liệu lịch sử sửa chữa có ảnh hưởng đến việc chuyển giao trách nhiệm bảo hành hay không. Khác với 'Lịch sử sử dụng' (Usage History) tập trung vào thời gian vận hành, điều kiện làm việc, lịch sử sửa chữa tập trung vào hồ sơ hỏng hóc và khắc phục; cũng khác với 'Hồ sơ bảo dưỡng' (Maintenance Record) vì bảo dưỡng là bảo trì phòng ngừa, còn sửa chữa là khắc phục sự cố.