保証クレーム

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📖 詳細解説

保証請求とは、買い手が保証期間内に商品の品質問題により売り手に対して行う正式な請求である。通常、納品後、買い手が製品の欠陥や契約不適合を発見し、かつ保証期間内である場合に発生する。注意点としては、保証期間の明確化、請求期限、請求根拠(検査報告書など)、責任区分(保証範囲に該当するか)、請求方法(修理、交換、返金、賠償)が含まれる。「品質請求」とは異なり、保証請求は特に保証期間内の品質問題を指し、品質請求は保証期間に限定されないより広範な品質紛争を伴う可能性がある。「保険請求」とは異なり、後者は保険会社に対する請求である。貿易実務者は契約に保証条項を明確に記載し、曖昧な表現を避け、関連証拠を保管して請求を効率的に処理する必要がある。

📝 例文

1. 買い手は商品受領後30日以内に一部製品に製造上の欠陥を発見し、売り手に対して保証請求を行い、故障部品の無償交換を求めた。(説明:保証期間内に製造上の欠陥により行われた請求で、交換を求めるもの。) 2. 売り手が契約で定められた保証期間内に保証請求に応じなかったため、買い手は自ら修理を行い、売り手に修理費用の負担を求めた。(説明:売り手が適時に処理しなかったため、買い手が自ら修理した後に費用を請求した。)

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