Điều khoản bảo hành

Điều khoản bảo hành (Warranty Terms) là thỏa thuận trong hợp đồng ngoại thương về trách nhiệm của người bán đối với chất lượng hàng hóa đã bán và sửa chữa sau bán hàng, thường quy định thời hạn bảo hành, phạm vi bảo hành, điều kiện miễn trừ trách nhiệm, phương thức sửa chữa hoặc thay thế, chi phí và thủ tục khiếu nại. Thường được sử dụng trong hợp đồng xuất khẩu máy móc thiết bị, sản phẩm điện tử, linh kiện và hàng hóa lâu bền khác. Lưu ý: Cần làm rõ thời điểm bắt đầu bảo hành (ví dụ: ngày giao hàng, ngày đến hoặc ngày nghiệm thu); phạm vi bảo hành cần phân biệt hao mòn tự nhiên, sử dụng sai mục đích, bất khả kháng; cần thỏa thuận phương thức bảo hành (sửa chữa miễn phí, thay thế linh kiện hoặc toàn bộ máy) và thời gian phản hồi; đồng thời lưu ý sự khác biệt với 'Điều khoản bảo đảm (Guarantee)' và 'Điều khoản chất lượng (Quality Clause)' - bảo hành tập trung vào trách nhiệm sửa chữa sau bán hàng, trong khi bảo đảm có thể liên quan đến cam kết rõ ràng về thông số hàng hóa. Ngoài ra, cần xem xét tính tương thích với luật pháp nước đến (như luật bảo vệ người tiêu dùng) để tránh điều khoản vô hiệu.