Đổi màu (Discoloration) là hiện tượng màu sắc của hàng hóa thay đổi ngoài dự kiến trong quá trình vận chuyển, bảo quản hoặc sử dụng do các yếu tố như ánh sáng, nhiệt độ, độ ẩm, oxy hóa hoặc phản ứng hóa học. Trong ngoại thương, thuật ngữ này thường xuất hiện trong các điều khoản chất lượng, tiêu chuẩn kiểm tra và tranh chấp khiếu nại. Ví dụ, đối với hàng hóa dễ đổi màu như dệt may, sản phẩm nhựa, thực phẩm, sơn phủ, người mua thường yêu cầu 'không đổi màu' hoặc 'mức độ đổi màu không vượt quá mẫu chuẩn'. Đổi màu khác với 'phai màu (Fading)': phai màu nhấn mạnh màu trở nên nhạt hơn, trong khi đổi màu có thể bao gồm bất kỳ thay đổi sắc thái nào như sẫm hơn, ngả vàng, ngả đỏ. Cũng khác với 'sai lệch màu (Color Deviation)': sai lệch màu chỉ sự không nhất quán màu giữa các lô, còn đổi màu chỉ cùng một lô hàng thay đổi theo thời gian hoặc môi trường. Lưu ý: trong hợp đồng cần làm rõ điều kiện xác định đổi màu (như nguồn sáng, thời gian, nhiệt độ), phạm vi cho phép và phương pháp kiểm tra, đồng thời giữ mẫu niêm phong. Nếu xảy ra khiếu nại do đổi màu, cần phân biệt là do khuyết tật của hàng hóa hay do vận chuyển/bảo quản không đúng cách để xác định bên chịu trách nhiệm.
📝 Ví dụ
1. Điều khoản chất lượng trong hợp đồng quy định: Hàng hóa không được có đổi màu rõ rệt trong vòng 6 tháng dưới điều kiện bảo quản bình thường, nếu không bên mua có quyền yêu cầu giảm giá hoặc trả lại hàng. (Giải thích: Làm rõ thời gian và hậu quả của đổi màu, làm điều khoản bảo đảm chất lượng.)
2. Sau khi nhận một lô sản phẩm nhựa, bên mua phát hiện một số sản phẩm sau khi phơi dưới ánh nắng mặt trời đã chuyển từ màu trắng sang màu vàng nhạt, bèn lấy lý do 'đổi màu' để khiếu nại, yêu cầu bên bán chịu chi phí kiểm tra và làm lại. (Giải thích: Thể hiện tình huống thực tế khi đổi màu được dùng làm căn cứ khiếu nại.)
💡 Mẹo ngoại thương
Thuật ngữ ngoại thương là nền tảng của giao tiếp kinh doanh quốc tế
Thông lệ thương mại có thể khác nhau giữa các quốc gia
Khi sử dụng thuật ngữ trong hợp đồng, hãy ghi rõ phiên bản áp dụng (ví dụ: Incoterms 2020)
Với thuật ngữ chưa quen, hãy dùng trợ lý email đa ngôn ngữ của GlobalSync