Đóng băng chất lượng

Phong tỏa chất lượng (Quality Hold) là thuật ngữ trong quản lý ngoại thương và chuỗi cung ứng, chỉ việc trong các khâu sản xuất, kiểm tra, lưu kho hoặc vận chuyển hàng hóa, do phát hiện vấn đề chất lượng, chờ xác nhận kết quả kiểm tra hoặc khiếu nại của khách hàng, bộ phận kiểm tra chất lượng, khách hàng hoặc tổ chức bên thứ ba ra lệnh tạm dừng luồng tiếp theo của lô hàng (như nhập kho, xuất kho, xếp hàng) cho đến khi vấn đề được làm rõ hoặc hoàn thành khắc phục. Các tình huống sử dụng bao gồm: kiểm tra mẫu tại nhà máy không đạt, khách hàng kiểm hàng phát hiện lỗi, hải quan hoặc kiểm định hàng hóa lấy mẫu chờ kiểm, và phòng ngừa thu hồi. Lưu ý: Phong tỏa chất lượng thường là biện pháp tạm thời có thời hạn, cần xác định rõ phạm vi phong tỏa, bên chịu trách nhiệm, điều kiện và thời hạn giải phóng, tránh chiếm dụng tồn kho lâu dài hoặc trì hoãn lịch tàu; đồng thời cần thông báo kịp thời cho khách hàng và đại lý vận tải để tránh phát sinh phí lưu bãi hoặc vi phạm hợp đồng. Khác với 'giữ hàng chất lượng', phong tỏa chất lượng nhấn mạnh tạm dừng quy trình chứ không phải xử lý cuối cùng; so với 'cách ly chất lượng', phong tỏa nhấn mạnh khóa trạng thái, cách ly nhấn mạnh phân vùng vật lý. Người làm ngoại thương nên quy định trong hợp đồng cơ chế kích hoạt phong tỏa chất lượng và trách nhiệm chi phí để giảm thiểu rủi ro.