Заморозка качества

Блокировка качества (Quality Hold) — термин в внешней торговле и управлении цепочками поставок, означающий приостановку дальнейшего движения партии товара на этапе производства, проверки, хранения или отгрузки по причине обнаружения проблем с качеством, ожидания результатов проверки или жалоб клиентов. Указание о приостановке может быть выдано отделом контроля качества, клиентом или третьей стороной до выяснения проблемы или завершения корректирующих действий. Сценарии использования включают: неудовлетворительные результаты выборочной проверки на заводе, обнаружение дефектов при инспекции клиентом, отбор проб таможней или органами товарной инспекции для проверки, а также предотвращение отзыва. Меры предосторожности: блокировка качества обычно является временной мерой с ограниченным сроком; необходимо четко определить объем блокировки, ответственное лицо, условия и срок разблокировки, чтобы избежать длительного застоя запасов или задержки рейса; одновременно следует своевременно уведомить клиента и экспедитора во избежание портовых сборов или нарушения контракта. В отличие от «задержания качества», блокировка качества акцентирует приостановку процесса, а не окончательное распоряжение; по сравнению с «изоляцией качества», блокировка подчеркивает фиксацию статуса, тогда как изоляция — физическое разделение. Участникам внешнеторговой деятельности следует прописать в контракте механизм срабатывания блокировки качества и распределение расходов для снижения рисков.