质量趋势

质量趋势（Quality Trend）是外贸质量管理中的术语，指在一段时间内，产品或服务的质量指标（如合格率、缺陷率、客户投诉率等）所呈现的上升、下降或稳定变化的总体走向。它常用于供应商评估、来料检验、生产过程监控及客户反馈分析中，帮助判断质量是持续改善还是恶化。使用场景包括：与供应商沟通时要求提供质量趋势报告；在合同中约定质量趋势的监控频率；在验货报告中分析多批次数据。注意事项：质量趋势需基于足够样本和连续时间段，避免因单次波动误判；应与“质量水平”（Quality Level）区分，后者是某一时点的静态指标，而趋势强调动态变化；同时需结合“质量稳定性”（Quality Stability）综合评估。与“质量保证”（QA）不同，趋势分析是事后统计工具，而非预防体系。